ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΔΙΑΜΕΡΙΣΜΑΤΩΝ
Τα διαμερίσματα αποτελούν μια ξεχωριστή περίπτωση τουριστικού καταλύματος, που αποφέρουν εισόδημα στον Ιδιοκτήτη μέσω της βραχυπρόθεσμης ή μακροπρόθεσμης μίσθωσής τους. Ως βραχυχρόνια μίσθωση ορίζεται η μίσθωση ακινήτου που συνάπτεται μέσω των ψηφιακών πλατφορμών για συγκεκριμένη χρονική διάρκεια, μικρότερη του έτους.
Ωστόσο, ο αυξανόμενος ανταγωνισμός κυρίως μέσω της online πλατφόρμας AIRBNB δεν επιτρέπει στον ιδιοκτήτη να αποκτήσει το απαιτούμενο εισόδημα. Ταυτόχρονα, οι φόροι επί των ακινήτων και κυρίως ο φόρος ακίνητης περιούσιας ΕΝΦΙΑ, με την ζήτηση από την τουριστική αγορά έχουν ωθήσει στην τουριστική εκμετάλλευση κυρίως των διαμερισμάτων προκαλώντας “συνωστισμό” στο AIRBNB με αποτέλεσμα την πτώση των τιμών το μοίρασμα της πίτας και τελικό αποτέλεσμα τις χαμηλές πληρότητες.
Η εταιρία μας διαθέτοντας την απαραίτητη τεχνογνωσία και εμπειρία αναλαμβάνει την διαδικασία ανάρτησης ακινήτου στις ψηφιακές πλατφόρμες εκείνες που μπορούν να αποδώσουν σημαντικά υψηλότερο εισόδημα και κυρίως να τονίσουν τις ιδιαιτερότητες του κάθε διαμερίσματος μέσα από και στο ευρύ παγκόσμιο δίκτυο που έχει με σκοπό τη βραχυχρόνια μίσθωση και γενικά μεριμνά για τη βραχυχρόνια μίσθωση του ακινήτου. Η εμπειρία έχει προέλθει από την ζήτηση που έχουν οι πλατφόρμες του εξωτερικού για διαμερίσματα και μας επιτρέπει να διαφοροποιηθούμε και να επιτύχουμε σημαντικά υψηλότερο εισόδημα το οποίο και εγγυόμαστε.
Η εταιρεία μας αναλαμβάνει την πλήρη διαχείριση του ακινήτου σας στην Αθήνα και παρέχει υψηλής ποιότητας υπηρεσίες μέσα από ένα δίκτυο έμπειρων συνεργατών στους τομείς της συντήρησης, καθαριότητας, φιλοξενίας. Στόχος μας πάντα η βελτιστοποίηση των εσόδων που απορρέουν από αυτή τη διαδικασία.
Τι κάνει η Crucial Hospitality για εσάς;
ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΟΣ
Συλλέγουμε όλα τα δεδομένα και στοιχεία της οικίας σας. Τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά της, το ύφος, στοιχεία, εξοπλισμό που διαθέτει. Ερευνούμε την περιοχή που βρίσκεται τόσο όσον αφορά το επίπεδο τουριστικού ενδιαφέροντος, την ιστορική αξία αν υπάρχει, το είδος τουρισμού που συγκεντρώνει και καθορίζουμε (σε συνεννόηση και με εσάς) την τιμολογιακή πολιτική. Οι τιμές διαμορφώνονται κατόπιν εξέτασης των εξής παραγόντων: Α) Είδος οικίας, β) ποιότητα κατασκευής, γ) παρεχόμενος εξοπλισμός, παροχές και ανέσεις, δ) προηγούμενη παρουσία και τυχόν υπάρχουσες κριτικές σε Online κανάλια, ε) αξία περιοχής, ζ) ζήτηση στην περιοχή, η) ανταγωνισμός περιοχής.
ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΟΣ
Συντάσσουμε το κείμενο που περιγράφει αναλυτικά και σε ύφος που προσεγγίζει τους υποψήφιους επισκέπτες σας τα χαρακτηριστικά της οικίας σας. Αναλυτικότερα το κείμενο συμπεριλαμβάνει την περιγραφή της οικία σας, οδηγίες για την χρήση της οικίας σας και τυχόν περιορισμούς σε διαθέσιμους χώρους, τον οδηγό χρήσης της οικίας και κανόνες χρήσης της, τα επίπεδα επαφής και πρόσβασης των επισκεπτών με τον ιδιοκτήτη ή κάποιον άλλον υπεύθυνο καθώς και τα στοιχεία και τρόπους επικοινωνίας, αναλυτική περιγραφή της γειτονιάς τόσο όσον αφορά τα πρακτικά θέματα όπως πρόσβαση σε σούπερ μάρκετ αλλά και σημεία ενδιαφέροντος ιστορικής, φυσικής και τουριστικής αξίας, τρόπους πρόσβασης στην περιοχή και διαθέσιμες επιλογές μεταφοράς και συγκοινωνίας.
ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΣΗ
Σε περίπτωση που δεν διαθέτετε φωτογραφίες για την οικία σας, κανονίζουμε την φωτογράφηση της από επαγγελματία φωτογράφο για ευρυγώνιες λήψεις και λεπτομέρειες της οικίας σας. Η καλή φωτογραφία είναι ένας από τους σημαντικότερους παράγοντες μίας καταχώρησης και γι’ αυτό η Crucial Hostpitality προσφέρει την εν λόγω υπηρεσία με χαμηλή χρέωση και πληρώνεται από το ποσό της πρώτης σας κράτησης. Η φωτογράφιση πραγματοποιείται ή πριν την καταχώρηση ή λίγες εβδομάδες μετά σε συνεννόηση και με συγκεκριμένα πιστοποιημένα μεγάλα Online κανάλια.
ΟΔΗΓΟΣ ΔΙΑΜΟΝΗΣ & ΠΕΡΙΟΧΗΣ
Με τα δεδομένα που έχουμε συλλέξει από εσάς και κατόπιν και δικής μας έρευνας δημιουργούμε προσωποποιημένο οδηγό της οικίας σας ο οποίος αποστέλλεται ηλεκτρονικά σε κάθε επισκέπτη σας πριν την άφιξή του. Το manual οικίας εμπεριέχει όλες τις πληροφορίες, συνοδευόμενες με φωτογραφίες των χώρων της οικίας σας που χρειάζεται ο επισκέπτης σας ώστε να χρησιμοποιήσει με ασφάλεια τους χώρους του σπιτιού σας και να μπορεί να απολαύσει μία απροβλημάτιστη διαμονή. Επίσης, δημιουργείται οδηγός περιοχής τόσο όσον αφορά την γειτονιά του σπιτιού σας, την πόλη που βρίσκεται καθώς και τα τουριστικά αξιοθέατα, σημεία ιδιαίτερης ιστορικής αξίας, σημεία ενδιαφέροντος, τοποθεσίες ιδιαίτερου φυσικού κάλους, προτεινόμενες παραλίες, σπηλιές, διαδρομές για περίπατο, εστιατόρια και καφετέριες και οτιδήποτε άλλο μπορεί να ενδιαφέρει τον επισκέπτη σας και αποστέλλεται σε αυτόν ηλεκτρονικά.
ΚΑΤΑΧΩΡΗΣΗ ΣΕ ΜΗΧΑΝΕΣ ΚΡΑΤΗΣΕΩΝ
Αφού έχουμε συλλέξει όλα τα απαραίτητα δεδομένα (θα σας αποσταλεί φόρμα την οποία θα κληθείτε να συμπληρώσετε ώστε να συλλέξουμε τα περισσότερα δεδομένα που θα χρειαστούμε) προχωράμε στην καταχώρηση της οικίας σας. Ανάλογα και με το ύφος της οικίας και τον κόσμο στον οποίο απευθύνεται η οικία σας καταχωρείται στα περισότερα ή όλα τα παρακάτω κανάλια: airbnb, 9flats, homeaway, wimdu, flipkey, tripadvisor, holidaylettings, roomorama, onlyapartments, bedycasa, housetrip, flat4day, stopsleepgo.
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΑΤΑΧΩΡΗΣΗΣ
H Crucial Hospitality αναλαμβάνει να παρακολουθεί καθημερινά την καταχώρησή σας και να την προωθεί σε social media που διαχειρίζεται, να την διαφημίζει μέσω facebook ads με δικά της έξοδα, να ακολουθεί τακτικές seo για την όσο το δυνατόν καλύτερη της θέση στις λίστες αναζητήσεων, να συγχρονίζει τα ημερολόγια σε όλα τα κανάλια για την αποφυγή διπλοκρατήσεων και αύξηση της εσωτερικής της βαθμολόγησης σε κάθε κανάλι ξεχωριστά.
ΑΜΕΣΟΤΗΤΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ & ΑΝΤΑΠΟΚΡΙΣΗΣ
Η Crucial Hospitality αναλαμβάνει να απαντάει σε όλες τις ερωτήσεις των υποψήφιων επισκεπτών σας σε λιγότερο από λίγα λεπτά έως μία ώρα. Η αμεσότητα επικοινωνίας αποτελεί έναν βασικό παράγοντα που καθορίζει την θέση της οικίας σας στις λίστες αναζήτησης, στους κρυφούς αλγόριθμους των καναλιών ενώ ταυτόχρονα μεγιστοποιεί την πιθανότητα επίτευξης κρατήσεων. Η καθυστέρηση στις απαντήσεις εκτός του ότι οδηγεί σε “ποινή” από τα κανάλια, οδηγεί και σε χαμένες κρατήσεις. Ζούμε στην εποχή της ψηφιακής ταχύτητας. Φροντίζουμε να είμαστε ταχύτατοι στην απόκρισή μας. Ότι ζητήσει ή ρωτήσει ο υποψήφιος επισκέπτης σας η Crucial Hospitality αναλαμβάνει να του βρει λύση σε λογικά πάντα πλαίσια. Από να του βρει car rental, να του προτείνει τοποθεσίες, να του απαντήσει σε απορίες όσον αφορά την οικία σας. Η ικανοποίηση του υποψήφιου επισκέπτη σας σε πρώτο επίπεδο μεταφράζεται σε αυξημένη πιθανότητα θετικών κριτικών μετά το πέρας της διαμονής τους στην οικία σας. Όλα σήμερα αξιολογούνται μέσω της online κριτικής. Προσέχουμε ώστε σε όλα τα επίπεδα ο επισκέπτης σας να είναι ικανοποιημένος.
Μετά την επίτευξη της κράτησης, άμεσα ενημερώνεται ο ιδιοκτήτης μέσω email με τα στοιχεία επικοινωνίας του επισκέπτη, τις ημέρες διαμονής τους, τα άτομα που θα επισκεφτούν το σπίτι σας, την ημέρα και ώρα του check-in, την ημέρα και ώρα του check-out, το συνολικό ποσό της κράτησης, το καθαρό ποσό της κράτησης μετά το ποσοστό του καναλιού, το τελικό ποσό που λαμβάνετε εσείς και το τελικό ποσό που λαμβάνει η crucialhospitality ανάλογα και με το επιλεγμένο πακέτο υπηρεσιών. Ταυτόχρονα αποστέλλονται συμβουλές για την σωστή προετοιμασία της οικίας σας ώστε η φιλοξενία των επισκεπτών σας να είναι ιδανική και η οικία σας να συγκεντρώνει θετικές κριτικές.
ΠΡΟΩΘΗΣΗ-ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΤΟΥ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΟΣ
Μοναδικό μας μέλημα είναι η σωστή προβολή, διαχείριση και εξυπηρέτηση ώστε να μπορέσουμε να έχουμε κέρδος από την εν λόγω δραστηριότητα. Αν δεν έχετε εσείς κέρδος δεν έχουμε ούτε εμείς αφού παρέχουμε όλες τις υπηρεσίες μας μέχρι την επίτευξη κράτησης δωρεάν. Γι αυτόν τον λόγο, ένα μέρος του ποσοστού που η Crucial Hospitality εισπράττει από εσάς ως αντάλλαγμα στην παροχή των υπηρεσιών της μετά από κάθε κράτηση, επιστρέφει πάλι σε εσάς, μέσω της διαφήμισης της οικίας σας. Το σπίτι σας διαφημίζεται μέσω στοχευμένων campaigns ώστε να το δουν οι συγκεκριμένες πληθυσμιακές ομάδες που πρέπει να το δουν σε facebook ads, twitter syndication και instagram.
ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ 24/7
Ο επισκέπτης σας μπορεί να χρειαστεί κάτι ανά πάσα στιγμή. Είμαστε άμεσα διαθέσιμοι για οτιδήποτε παρουσιαστεί. Είμαστε σε επαφή με τον επισκέπτη σας με οποιονδήποτε τρόπο επιθυμεί. Μέσω portal μηνυμάτων, email, viber, whats app, Skype ή κινητό τηλέφωνο για την επίλυση οποιουδήποτε προβλήματος παρουσιαστεί.
ΥΠΟΔΟΧΗ ΚΑΙ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ
Ένα μέλος της ομάδας μας, ειδικά εκπαιδευμένο, ευπαρουσίαστο και χαμογελαστό περιμένει τους επισκέπτες σας για την άφιξή τους (check-in) ώστε να τους ξεναγήσει στον χώρο σας. Κατά το checkout, παραλαμβάνουμε τα κλειδιά και βεβαιωνόμαστε ότι καμμία ζημιά δεν έχει προκληθεί στον χώρο. Αν υπάρχει ζημιά ενημερώνεστε και συντονίζουμε την επισκευή τους
ΚΑΘΑΡΙΣΜΟΣ & ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΣΕ ΚΛΙΝΟΣΚΕΠΑΣΜΑΤΑ ΤΗΣ ΟΙΚΙΑΣ
Στις υπηρεσίες που παρέχουμε, ομάδα καθαρισμού επισκέπτεται το σπίτι σας για λογαριασμό σας και με δικό μας συντονισμό ώστε πάντα μετά από κάθε καταχώριση αυτό να βρίσκεται σε άψογη κατάσταση. Σε περίπτωση που δεν θέλετε να σας προτείνουμε ομάδα καθαρισμού μπορείτε να μας φέρετε σε επαφή με την δική σας. Βασική προϋπόθεση είναι τα καθαρά κλινοσκεπάσματα & πετσέτες υψηλής ποιότητας, λευκά και βαμβακερά, σε διπλά σετ και με απόθεμα. Στην υπηρεσία κλινοσκεπασμάτων/πετσετών αναλαμβάνουμε την αντικατάστασή τους με καθαρά σετ για κάθε νέα κράτηση και το πλύσιμο/προετοιμασία των χρησιμοποιημένων για χρήση σε επόμενη κράτηση.
